ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: MARMIL ECO Betéti társaság
- Székhely és levelezési cím: 3580 Tiszaújváros, Dohány út 2.
- Cégjegyzékszám: 05-06-224219
- Adószám: 21285831-2-05
- Nyilvántartó hatóság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
- Képviselő: Márton Milán
- Telefonszám: +36 20 238 0567
- E-mail: info@rizsszivoszal.hu
- Weboldal: https://rizsszivoszal.hu
- Tárhelyszolgáltató: Magyar Hosting Kft.
- 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.
- E-mail: info@mhosting.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a rizsszivoszal.hu webáruházban leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik. A webáruházban természetes személy fogyasztók és vállalkozások is vásárolhatnak.
A fogyasztó a rendelés leadásával igazolja, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.
3. A termékek és árak
A webáruházban értékesített termékek lényeges tulajdonságai az egyes termékoldalakon találhatók.
A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díj és egyéb esetleges költségek a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelennek.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a rendelést hibás áron teljesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót a helyes árról tájékoztatja, és a Vásárló eldöntheti, hogy azon az áron fenntartja-e megrendelését.
4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
A Vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot, majd a rendelés véglegesítése előtt ellenőrzi és szükség esetén javítja az adatokat.
A rendelés leadása a Vásárló ajánlatának minősül. A rendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés megérkezését igazolja, önmagában nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön visszaigazolásban elfogadja.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A rendelés adatai a vonatkozó jogszabályok szerinti ideig megőrzésre kerülnek.
5. Fizetés, szállítás és átvétel
A Vásárló a pénztárban mindenkor elérhető fizetési módok közül választhat. A választott fizetési mód esetleges külön feltételei és költségei a rendelés véglegesítése előtt megjelennek.
A szállítási módok, díjak és várható teljesítési idők a webáruházban és a pénztárfolyamat során kerülnek feltüntetésre. A személyes átvétel – amennyiben az adott rendelésnél választható – a 2100 Gödöllő, Dózsa György út 27. címen, előzetes egyeztetés alapján történik.
A Szolgáltató a megrendelést főszabály szerint a szerződés létrejöttétől számított legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg. A várható rövidebb teljesítési határidő tájékoztató jelleggel a rendelés során megjelenhet.
6. Elállási jog fogyasztók számára
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Az elállás közölhető egyértelmű nyilatkozattal vagy az ÁSZF végén található nyilatkozatminta felhasználásával. A webáruház az elállási időszak alatt külön, könnyen hozzáférhető online „Elállás a szerződéstől” funkciót is biztosít.
A fogyasztó az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget – ideértve a normál szállítás költségét is – haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően annak visszaküldését.
A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, nem előre gyártott, illetve személyre szabott termékek esetében.
7. Kellékszavatosság és termékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyvben meghatározott kellékszavatossági, valamint – az arra jogosító feltételek fennállása esetén – termékszavatossági jogok illetik meg.
A fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni a Szolgáltatóval. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthet kellékszavatossági igényt.
A szavatossági vagy jótállási igények intézésére a vonatkozó jogszabályok, különösen a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai irányadók.
8. Panaszkezelés
A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszolja. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal kivizsgálja.
Ha a fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület; cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.; telefon: +36 46 501 091; e-mail: bekeltetes@bokik.hu; honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu.
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra hivatkozást jelen ÁSZF nem tartalmaz.
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.
10. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó. A korábban létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF irányadó.
Melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Címzett: MARMIL ECO Betéti társaság, 3580 Tiszaújváros, Dohány út 2.; e-mail: info@rizsszivoszal.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelés azonosítója: ______________________________
Termék(ek) megnevezése: ______________________________
Megrendelés dátuma: ______________________________
Átvétel dátuma: ______________________________
Fogyasztó neve: ______________________________
Fogyasztó címe: ______________________________
Fogyasztó e-mail címe: ______________________________
Kelt: ______________________________
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________________